Regulamin aplikacji mobilnej „ZippyTail”

Obowiązuje od: 18.11.2025

1. Informacje o usługodawcy

1. Usługodawcą i operatorem aplikacji mobilnej „ZippyTail” (dalej: „Aplikacja”) jest:
   ZIPPY TAIL SP. Z O.O.
   al. Jana Pawła II 43A / 37
   01-001 Warszawa
   NIP: 5273045531
   KRS: 0001166430
   E-mail kontaktowy:
   [email protected]
2. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r.
   o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Definicje

1. Aplikacja – aplikacja mobilna „ZippyTail”, dostępna w sklepach App Store oraz Google Play.
2. Usługodawca – ZIPPY TAIL SP. Z O.O.
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji.
4. Konto – indywidualne konto przypisane Użytkownikowi.
5. Sklep Internetowy – sklep ZippyTail dostępny w Aplikacji oraz w wersji web pod adresem
   https://zippytail.com.
6. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Przedmiot i zakres usług

1. Aplikacja umożliwia korzystanie ze sklepu internetowego ZippyTail, w szczególności:
   • przeglądanie oferty produktów,
   • składanie zamówień,
   • dokonywanie płatności online,
   • logowanie i zarządzanie Kontem,
   • przegląd historii zamówień,
   • otrzymywanie powiadomień push (za zgodą).
2. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne — Użytkownik ponosi jedynie koszty połączenia z Internetem
   według taryfy operatora.

4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:
   • urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android,
   • dostęp do Internetu,
   • zainstalowana aktualna wersja Aplikacji.
2. Aplikacja jest instalowana wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych sklepów aplikacji.

5. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem oraz zasadami
   współżycia społecznego.
2. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści bezprawnych,
   • próby ingerencji w działanie Aplikacji,
   • korzystanie z botów, skryptów automatyzujących lub innych narzędzi omijających zabezpieczenia,
   • wykorzystywanie Aplikacji w sposób powodujący zakłócenia jej działania lub nadmierne obciążenie systemu.
3. Usługodawca może zablokować Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

6. Konto Użytkownika

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz zabezpieczyć hasło przed dostępem osób trzecich.
3. Konto może zostać usunięte:
   • przez Użytkownika,
   • przez Usługodawcę w przypadku naruszeń Regulaminu.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za czynności wykonane przy użyciu jego danych logowania.

7. Składanie zamówień i płatności

1. Złożenie zamówienia w Aplikacji stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
2. Informacje o produktach, cenach, kosztach dostawy oraz dostępnych formach płatności
   prezentowane są w Aplikacji.
3. Usługodawca udostępnia metody płatności online, takie jak BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze itp.
4. Szczegółowe zasady dotyczące:
   • realizacji zamówień,
   • dostaw,
   • zwrotów,
   • reklamacji produktów

   opisane są w regulaminie sklepu internetowego ZippyTail dostępnego pod adresem:
   https://zippytail.com/regulamin.

8. Powiadomienia push

1. Aplikacja może wysyłać powiadomienia push dotyczące:
   • statusu zamówień,
   • promocji i ofert specjalnych,
   • komunikatów technicznych.
2. Powiadomienia wysyłane są wyłącznie po udzieleniu zgody przez Użytkownika.
3. Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach Aplikacji lub systemu operacyjnego.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca odpowiada za zgodność świadczonych usług z Regulaminem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z siły wyższej, prac technicznych lub awarii niezależnych od Usługodawcy,
   • nieprawidłowe działanie Aplikacji wynikające ze sprzętu Użytkownika lub jakości połączenia z Internetem,
   • skutki korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem.
3. Usługodawca nie gwarantuje ciągłej dostępności wszystkich funkcji Aplikacji.

10. Reklamacje dotyczące Aplikacji

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Aplikacji na adres e-mail:
   [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

11. Prawa autorskie

1. Aplikacja, jej kod źródłowy, grafika i treści są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inna ingerencja w Aplikację bez zgody Usługodawcy.

12. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może wprowadzić zmiany do Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
2. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianie poprzez komunikat w Aplikacji.
3. Korzystanie z Aplikacji po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin dostępny jest w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy.
3. Wszelkie spory mogące wyniknąć z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.